Personvernerklæring for El Skript

Sist oppdatert: 18. juni 2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan El Skript behandler personopplysninger. El Skript er en KI-styrt feltrapporterings-app for norske elektrikere, som hjelper elektrikervirksomheter å lage elektrodokumentasjon (samsvarserklæring, sluttkontroll, kursfortegnelse, risikovurdering, internkontroll og garantiskjema for varmekabel/varmefolie) og levere den videre — blant annet på e-post og gjennom integrasjoner med fagsystemer som Drifti.

Vi mener personvern bygger på tillit. Derfor er målet med denne erklæringen å være åpne og presise om hva vi samler inn, hvorfor, hvem som har tilgang, og hvilke rettigheter du har.

Behandlingsansvarlig og kontakt

El Skript leveres av Grow Snowball (enkeltpersonforetak), org.nr 934144619, Grønebakkin 4K. Når denne erklæringen omtaler «vi», «oss» eller «El Skript», menes Grow Snowball.

Kontaktperson for personvern er Lars. Spørsmål om personvern, eller forespørsler om dine rettigheter, sendes til:

• E-post: lars@growsnowball.com

Du kan til enhver tid ta kontakt for å få utdypet hvordan vi behandler personopplysninger.

El Skripts to roller — viktig å skille

El Skript opptrer i to forskjellige roller, avhengig av hvilke opplysninger det gjelder. Skillet avgjør hvem som er ansvarlig, og hvilket regelverk og hvilken avtale som gjelder.

1. Grow Snowball er behandlingsansvarlig for personopplysninger knyttet til:

• brukerkontoer for elektrikerne som bruker tjenesten,
• besøk på nettsiden elskript.no,
• henvendelser via kontakt-/demoskjema (leads), og
• fakturering og kundeadministrasjon.

For disse opplysningene bestemmer vi formålet med og midlene for behandlingen, og denne personvernerklæringen gjelder fullt ut.

2. Grow Snowball er databehandler for personopplysningene som elektrikervirksomheten (vår kunde) legger inn om sine egne sluttkunder — typisk boligeiere og andre oppdragsgivere — samt prosjekt- og anleggsdata, bilder fra anlegget, målinger og rapporter.

For disse opplysningene er det elektrikervirksomheten som er behandlingsansvarlig, og Grow Snowball behandler dem kun på kundens vegne og etter kundens instruks. Denne behandlingen reguleres av en egen databehandleravtale mellom Grow Snowball og kunden, ikke av denne personvernerklæringen. Sluttkunder som ønsker innsyn i eller endring av slike opplysninger, bør primært henvende seg til elektrikervirksomheten (se «Dine rettigheter» nedenfor).

Hvilke personopplysninger vi behandler

Besøkende på nettsiden

Når du besøker elskript.no, behandler vi kun begrenset teknisk informasjon som er nødvendig for at nettsiden skal fungere og være sikker. Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler, og en eventuell besøksstatistikk er personvernvennlig og informasjonskapselfri (se «Informasjonskapsler» nedenfor). Vi bygger ikke profiler av besøkende på tvers av nettsteder.

Henvendelser via kontakt-/demoskjema (leads)

Når du fyller ut et kontakt- eller demoskjema, behandler vi:

• navn,
• firma,
• e-postadresse,
• telefonnummer, og
• innholdet i meldingen din.

Vi bruker dette til å svare deg, gi en demo og følge opp en mulig kundeavtale.

Brukerkontoer

For elektrikere og andre som har en konto i El Skript, behandler vi:

• navn,
• e-postadresse,
• telefonnummer, og
• rolle (f.eks. administrator, elektriker, leser).

Innlogging og autentisering håndteres sikkert; passord lagres kryptert (hashet) hos vår databehandler, og vi ser aldri passordet ditt i klartekst.

Tekniske data og logger ved bruk

For å drifte, sikre og forbedre tjenesten behandler vi tekniske data og logger, for eksempel handlinger i appen, tidspunkter, enhets- og nettleserinformasjon, samt metadata om KI-kall (type, modell, antall tokens og tidspunkt) for kostnadsstyring og kvalitetssikring. Ved feil sendes teknisk informasjon til vårt feilovervåkingsverktøy. Vi samler ikke bevisst inn sensitive personopplysninger i feilrapporter.

Opplysninger kunden legger inn om sine sluttkunder

Når en elektrikervirksomhet bruker El Skript, legger den inn opplysninger om sine egne sluttkunder og oppdrag. Dette kan omfatte:

• navn, adresse og kontaktinformasjon til boligeier/anlegg,
• prosjekt- og anleggsdata (f.eks. matrikkel, målernummer, installasjonstype),
• bilder fra anlegget (som kan inneholde personopplysninger),
• målinger, og
• rapporter og generert dokumentasjon.

For disse opplysningene er Grow Snowball databehandler, og kunden er behandlingsansvarlig (se «El Skripts to roller» ovenfor). Behandlingen er regulert av databehandleravtalen.

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger til følgende formål, med følgende rettslige grunnlag etter personvernforordningen (GDPR) artikkel 6:

Der vi baserer oss på berettiget interesse, har vi vurdert at vår interesse ikke går foran dine grunnleggende rettigheter og friheter. Du kan når som helst protestere mot slik behandling (se «Dine rettigheter»).

Tjenesteleverandører og underdatabehandlere

For å levere El Skript bruker vi enkelte underleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Vi inngår databehandleravtaler med disse og velger leverandører som gir tilfredsstillende personvern og sikkerhet. Gjeldende leverandører er:

Om Anthropic (Claude API): KI-funksjonene i El Skript bruker Anthropics Claude API. Ifølge Anthropics vilkår brukes data som sendes via API-et ikke til å trene Anthropics modeller.

Om Drifti og Tripletex: Disse er ikke underdatabehandlere for oss, men fagsystemer El Skript integrerer med på kundens instruks. Kundens eget avtaleforhold til Drifti/Tripletex gjelder for den videre behandlingen der.

Listen over underdatabehandlere kan endres. Endringer som gjelder behandling vi gjør på kundens vegne (databehandlerrollen), varsles til kunden i tråd med databehandleravtalen, slik at kunden kan protestere.

Lagringssted og overføring utenfor EØS

Personopplysninger lagres primært innenfor EU/EØS. Enkelte underleverandører — særlig for KI-analyse, transaksjonell e-post og feilovervåking — kan behandle opplysninger utenfor EØS, herunder i USA.

Ved overføring utenfor EØS sørger vi for et lovlig overføringsgrunnlag, i praksis EUs standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses / SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework (DPF). Du kan kontakte oss for nærmere informasjon om grunnlaget for en konkret overføring, og for å få innsyn i de aktuelle garantiene.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålene over:

• Kontoopplysninger og bruksdata lagres så lenge kundeforholdet løper. Ved opphør av kundeforholdet slettes eller tilbakeleveres kundens data i tråd med databehandleravtalen.
• Regnskaps- og faktureringsbilag oppbevares så lenge bokføringsloven krever, i utgangspunktet i 5 år etter regnskapsårets slutt.
• Henvendelser (leads) fra kontakt-/demoskjema slettes når de ikke lenger er relevante, det vil si når det er avklart at det ikke blir et kundeforhold, eller etter en rimelig oppfølgingsperiode.

Når lagringstiden er utløpt, slettes eller anonymiseres opplysningene.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler — de som trengs for innlogging, økt og grunnleggende sikkerhet. Disse kan vi ikke slå av uten at tjenesten slutter å fungere.

Eventuell besøksstatistikk er personvernvennlig og informasjonskapselfri: den bruker ikke informasjonskapsler til sporing, lager ikke profiler og sporer deg ikke på tvers av nettsteder. Vi selger ikke personopplysninger og driver ikke sporingsbasert annonsering.

Automatiserte avgjørelser og KI

El Skript bruker kunstig intelligens som et hjelpemiddel — for å foreslå hvilke skjemaer og spørsmål som er relevante, tolke jobbeskrivelser, analysere bilder og lage utkast til tekst. KI-en treffer ingen avgjørelser som har rettsvirkning for eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker enkeltpersoner. Den elektrofaglige vurderingen, kontrollen og den endelige dokumentasjonen besluttes og bekreftes alltid av en elektriker. Vi foretar ikke automatiserte individuelle avgjørelser etter personvernforordningen artikkel 22.

Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger med tekniske og organisatoriske tiltak i tråd med etablert praksis, blant annet:

• kryptering av data under overføring (TLS) og ved lagring (at rest),
• streng tilgangsstyring og logisk adskilling mellom kunder (Row Level Security / isolasjon per organisasjon),
• sikker autentisering, der passord lagres hashet,
• tilgang gis kun etter behov og rolle,
• sikkerhetskopiering, og
• løpende oppdatering og vedlikehold av systemene.

Ingen tjeneste kan garantere fullstendig sikkerhet, men vi jobber kontinuerlig for å holde et høyt og oppdatert sikkerhetsnivå. Oppdager du en sårbarhet, setter vi pris på at du melder fra til lars@growsnowball.com.

Dine rettigheter

Etter personvernforordningen har du rett til å:

• få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg,
• be om retting av uriktige opplysninger,
• be om sletting av opplysninger,
• be om begrensning av behandlingen,
• få utlevert opplysninger du har gitt oss i et maskinlesbart format (dataportabilitet), og
• protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse.

Henvendelser om rettigheter sendes til lars@growsnowball.com og besvares uten ugrunnet opphold, normalt innen én måned.

For opplysninger som elektrikervirksomheten har lagt inn om sine sluttkunder, er det elektrikervirksomheten som er behandlingsansvarlig. Slike henvendelser bør derfor rettes primært til virksomheten. El Skript bistår den behandlingsansvarlige med å oppfylle de registrertes rettigheter.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Endringer i erklæringen og virksomhetsoverføring

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel ved endringer i tjenesten, leverandører eller regelverk. Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på elskript.no, med oppdatert dato øverst. Ved vesentlige endringer varsler vi i appen eller på e-post.

Virksomheten som leverer El Skript drives i dag av Grow Snowball (enkeltpersonforetak). Vi planlegger å overføre virksomheten til et aksjeselskap (AS) når dette etableres. Grow Snowball kan i den forbindelse overdra denne avtalen samt rollen som behandlingsansvarlig og databehandler til det tilknyttede aksjeselskapet som overtar driften av El Skript. Det overtakende selskapet vil videreføre behandlingen på samme vilkår og i samsvar med gjeldende personvernregelverk. Berørte kunder og brukere vil bli varslet om en slik overføring.

Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller om hvordan vi behandler personopplysninger, kontakt oss på:

• Grow Snowball (El Skript)
• E-post: lars@growsnowball.com
• Org.nr 934144619, Grønebakkin 4K